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作者:质检部  来源:本站整理  发布时间:2007/12/27 16:23:17

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 江门市质量计量监督检测所(质检部)所务公开栏
 
 广东省江门市质量计量监督检测所检测实验室(原为江门市产品质量监督检验所,简称质检部或JMQ)成立于1979年,是依法成立并经广东省质量技术监督局(以下简称省局)授权的第三方综合性产品质量监督检验的法定机构,按照法定管理机构向本所JMQ下达年度监督产品目录及检验周期进行抽样检验而发挥质量技术监督的技术保障作用,并满足实验室认可机构的需求和期望,同时满足客户的要求, 依据GB/T15481-2000ISO/IEC170252005)《检测和校准实验室能力认可准则》的要求,实现了检测过程的全面质量控制。JMQ拥有一批经验丰富的硕士研究生和中高级工程技术人员组成的高素质检测队伍;检测试验设备精良且齐全,价值万元以上仪器设备超过200(),实验室面积约5千多平方米。JMQ1999年经省局计量认证和审查/验收认可,可开展的检验服务范围有日用五金机械、水暖卫浴器材、眼镜、建材、室内环境污染及放射性、电子电器、灯具、橡胶、塑料、皮革、化工、食品、饮料、饲料、纤纺服装、造纸、涂料油漆、胶粘剂、自行车及配件等行业;2004年首次通过中国实验室认可委员会(CNAS)认可,并于20076月扩项评审,检测能力范围扩大至612类产品865个标准。JMQ出具的检验报告书(中英文)具有法律效力,并获得美国、日本、澳大利亚、香港、台湾、新加坡等数十个国家和地区的实验室认可组织的互认( ilac·MRA)

设立在本所的检验机构还有:广东省质量监督洗衣机检验站广东省质量监督换气扇检验站广东省质量监督不锈钢制品检验站广东省质量监督浆纸产品检验站广东省质量监督电声产品检验站广东省质量监督水暖卫浴产品检验站(江门)。

一、公正性声明

为保证我所检验工作公正性作如下声明:

1、本实验室是在广东省江门市行政区域内实施产品质量监督检验的法定机构,是独立于生产和销售的非盈利的事业单位。

2、本实验室所有的检验和服务工作,都严格贯彻执行《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》等有关法律法规及其实施细则,认真执行标准规程等有关技术法规,保证工作质量,做到数据准确,结论公正。

3、在全部检测活动中所涉及到的国家机密、商业秘密和技术秘密,检验室将依照有关法律法规的要求履行保守相关的义务。对所有送检单位的检验服务保证提供同等的服务水平,并对被检单位提供的资料、样品及检验数据负有保密责任,以保护客户的机密信息和所有权。

4、检验人员秉公检测,所有行政领导不干预检测工作,充分保证其公正性。本实验室排除或抵制来自各方面的干扰和不正当的压力影响,保证所有工作人员的工作质量不受来自商业、财政和其它方面的压力(包括可能来自内、外行政领导的不恰当干预和说情)或引诱所造成的不利影响。

5、检验人员不得从事检验产品的技术咨询、技术开发工作,不得卷入被测样品的研究、开发、设计、制造工作中,不得同时在两个以上检验检测机构从业。本实验室不聘用法律法规规定禁止从事食品检验工作的人员。

6、本实验室各级工作人员接受本实验室《质量手册》的约束,遵守其中各项条款,真诚地为社会提供公正检验服务。

7、对滥用职权、徇私舞弊、伪造检验结果、泄露客户机密或玩忽职守、错误出具结果报告的工作人员,根据情节轻重,给予行政处分或由司法部门追究刑事责任。

 

 
二、质量方针、服务承诺
() 质量方针
管理科学、技术精湛、公正求实、优质高效。
() 服务承诺
1.  方法科学:遵守国家有关法律、法规,严格执行检测方法标准和产品标准,确保检测方法的科学性。
2.  行为公正:严格遵守质量技术监督职业道德规范,不受来自商业、财政等方面的干预及其他内部和外部的行政压力,确保检测行为的公正性;
3.  准确可靠:检验报告应准确无误,不得有结论性的差错,其他方面的差错要降到最低限度,确保检测结果的准确可靠。
4.  工作高效:一般检测10个工作日内完成,加急检测5个工作日内完成,如有特殊情况,与企业客户协商确定。
5.  收费合理:定期监督检测收费严格执行国家有关规定的收费标准,委托检测项目收费与客户商定协议收费,做到收费规范合理;
6.  客户满意:热忱提供优质服务,及时受理客户申诉,做到调查认真、分析客观、责任明确、答复及时,令客户满意。
 
三、办事指南
()  监督检验、定期监督检验
流程图 

 

 

(二) 委托检验 
    流程图 

 

 

四、检验结果的申诉程序
1.  提出申诉
客户收到检验报告书15日内,若对检验结果有异议,应向本所JMQ质量负责人提出申诉,并填写《申诉登记表》,内容有检验报告书编号,申诉要求、联系人、联系电话、企业客户名称、地址、邮政编码等。
2.   受理申诉处理
质量负责人在受理申诉后的5日内,应向申诉方作出初步答复;若需复检,必须征得申诉方同意后安排复检,完成时间视项目而定,并优先安排检验,重新签发检验报告书,复检费用由责任方承担。申诉方若对复检结果仍有异议时,质量负责人应与申诉方商议寻找双方同意的第三方检测机构进行检测或告知申诉方进一步向上级申诉的程序。
 
五、检验收费
1.收费依据
按照[1992]介费字496,粤价函[2001]264号和广东省财政厅、广东省物价局和广东省质量技术监督局联合发布《广东省产品质量监督检验收费标准》[粤价(2002)170]收费。
2.收费管理
产品质量监督检验费收入按收支两条线的规定纳入广东省财政管理。
3.缴费方式
受检企业或客户统一向江门市建设银行办事处缴费,或由本所代收检验费用。
银行地址:江门市建设路13
银行电话:0750-3270038
 
六、办事纪律
遵守执行《广东省江门市质量计量监督检测所质检部职业道德规范》及窗口服务承诺的规定。
 
七、办事时间、地点和电话
1.办事时间
星期一至星期五  上午8301200 下午14001730
2.办事地点
江门市建设路三路48
3.办事联系电话
业务电话 0750-3286163 / 3286165   传真 0750-3286163
客户服务部电话 0750-3286167
申诉电话 0750-3286154
投诉电话 0750-3286149
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